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Condiciones Generales de Venta

I. Descripción

La empresa Marlène Venant EI, también conocida como Marlène Venant Languages Music (nombre comercial), imparte clases de idiomas extranjeros en línea. Tiene su domicilio social en: 3, allée Santos Dumont, 33260 LA TESTE-DE-BUCH, en Francia.

El/los "Estudiante(s)" corresponde(n) al/los beneficiario(s) de los servicios de Marlène Venant Languages Music.

La(s) "Clase(s)" corresponde(n) al conjunto de prestaciones ofrecidas por Marlène Venant Languages Music al Estudiante en el marco de sus compromisos de enseñanza.

La "Reserva" corresponde al compromiso asumido por el Alumno y/o sus representantes legales de beneficiarse de las Clases ofrecidas por Marlène Venant Languages Music a cambio del pago del precio.

II. Condiciones de reserva

Toda Reserva de una Clase que figure en las Clases en línea del sitio www.marlenevenantlanguagesmusic.com implica la consulta previa y la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.

Las condiciones generales de venta pueden ser modificadas y/o actualizadas en cualquier momento, sin embargo son válidas el día en que se realiza el pedido. Hacer clic para validar el pedido implica la plena aceptación de las presentes condiciones generales. Este "clic" tiene el valor de una firma digital.

Las reservas para las clases ofrecidas por Marlène Venant Languages Music se realizan mediante el pago íntegro, por adelantado, en el sitio web marlenevenantlanguagesmusic.com. Una vez recibido el pago, el Estudiante recibirá un correo electrónico confirmando y garantizando la reserva de la Clase.

III. Normas de Reserva

Las Reservas de Clases pueden realizarse, como muy pronto, 30 días antes del inicio de la clase y, como muy tarde, 24 horas antes del inicio de la Clase.

 

Se permiten cancelaciones hasta 24 horas antes del inicio de la Clase.

 

Los cambios de horario pueden hacerse hasta 72 horas antes del inicio de la clase.

 

Existe una lista de espera para las clases en grupo cuando están completas. Para acceder a la lista, debe ser Estudiente socio, es decir, haber creado un espacio de socio en el sitio. En su espacio de socio, los Estudiantes pueden acceder a una lista de espera de hasta 8 participantes. Cuando una plaza queda libre, se reserva durante 1 hora para el primer Estudiante de la lista. Si, al final de la hora, el Estudiante no ha hecho una Reserva, la plaza se ofrece al siguiente Estudiante de la lista de espera.

IV. Edad de los Estudiantes de Clases en Grupo

Marlène Venant Languages Music no gestiona la edad de los Estudiantes en las Clases en grupo fuera de las categorías "17+" y "11-16". Ninguna preferencia en cuanto a la edad de los alumnos de una Clase en grupo puede ser tenida en cuenta en el calendario de reservas.

V. Calidad de la conexión a Internet

Marlène Venant Languages Music utiliza fibra óptica para obtener una conexión a Internet de alto rendimiento y una interactividad óptima. También está equipada con el software Zoom para realizar videoconferencias sin problemas. No obstante, Marlène Venant Languages Music no podrá ser considerada responsable de la inadecuación de la conexión a Internet del Estudiante o de la mala calidad del material del Estudiante (micrófono, auriculares, altavoces, ordenador, etc.) y no podrá ser considerada responsable de los daños y perjuicios que Marlène Venant Languages Music pueda sufrir.

VI. Precios

Los precios de las clases se indican en euros y sin IVA para los países de la Unión Europea (exención del IVA, artículo 283-2 del Código General de Impuestos) y para los países no pertenecientes a la UE. Los precios indicados no incluyen los gastos de tramitación de la transacción.

El precio total de la Reserva se indica en la cesta.

Marlène Venant Languages Music se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la Reserva.

VII. Condiciones de pago

Las Reservas de las clases ofrecidas por Marlène Venant Languages Music se realizan mediante el pago íntegro, por adelantado, en el sitio web marlenevenantlanguagesmusic.com. En cuanto se reciba el pago, el Estudiante recibirá un correo electrónico confirmando la reserva de la clase.  Todos los pagos deberán efectuarse en euros mediante tarjeta de crédito o a través del sistema seguro PayPal. Los gastos bancarios de los pagos internacionales corren a cargo del Estudiante.

VIII. Política de cancelación y reembolso

VIII.I. El Estudiante que haya creado una página personal "Mi cuenta" tiene la opción de Reprogramar y Cancelar, que le permite realizar cambios en una Reserva en un plazo mínimo de 24 horas. Marlène Venant Languages Music se compromete a reembolsar al Estudiante en un plazo de 14 días a partir de la fecha de cancelación.

El Estudiante que no haya creado una página "Mi cuento" y que desee anular una Reserva deberá solicitarlo al menos 24 horas antes de la hora prevista de inicio de la Clase. Para ejercer su derecho de cancelación, el Estudiante deberá notificar su intención de cancelar una Clase por correo electrónico a marlenevenantlanguagesmusic@gmail.com de forma inequívoca, expresando su deseo de retirarse.

Una vez cumplido este plazo, Marlène Venant Languages Music se compromete a reembolsar al Estudiante en un plazo de 14 días a partir de la fecha de cancelación.  

VIII.II. Los reembolsos sólo se efectuarán por transferencia bancaria. Para las transferencias fuera de la Unión Europea, los gastos bancarios y los costes de pago correspondientes correrán a cargo del Estudiante.

VIII.III. Si una clase esta cancelada por Marlène Venant Languages Music, el Estudiante recibirá automáticamente el reembolso íntegro de las cantidades abonadas a Marlène Venant Languages Music. En este caso, la cancelación o el aplazamiento de una clase no podrá dar lugar al pago de daños y perjuicios por parte de Marlène Venant Languages Music.

VIII.IV. Las Clases anuladas después de su inicio no son reembolsables, salvo en caso de enfermedad grave. En este caso, el estudiante deberá presentar un certificado médico que demuestre su incapacidad para seguir la Clase.

VIII.V. Disciplina: Marlène Venant Languages Music se reserva el derecho de excluir de las clases colectivas a cualquier Estudiante que sea grosero o irrespetuoso con uno o varios otros Estudiantes o con el profesor.

IX. Renuncia

El hecho de que Marlène Venant Languages Music no haga uso de alguna de las presentes cláusulas en un momento dado no constituirá una renuncia a su derecho a hacer uso de las mismas cláusulas en una fecha posterior.

 

X. Cláusula de nulidad

En caso de nulidad de algunas cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta, ello no afectará al contenido ni a la validez de las demás disposiciones. En tal caso, la cláusula nula deberá ser sustituida por una cláusula aplicable que se aproxime lo más posible al contenido y al valor económico de la cláusula original.

 

XI. Derecho aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen exclusivamente por el derecho francés. En caso de surgir un litigio entre la empresa autónoma y el/los Estudiante(s), se preferirá la búsqueda de una solución amistosa. En su defecto, se recurrirá a los tribunales franceses.


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